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よくある質問アーカイブス
今まで届いたご質問を追記していきます
Q：（国外）荷物（カード）の運送状況を知りたい。
「今荷物がどこにあるか？」「いつ輸出入するか？」「どこの配送業者を使用しているか？」「配送番号は？」
A：荷物はお客様だけの荷ではありません、荷物の安全上、お答えできないご質問になります。
Q：（共用）プライベートサイン、は鑑定してくれますか？
A：受付できません。
Q：（共用）鑑定結果、当社からお客様へ発送する前に鑑定結果を知りたい。
A：個別の対応はしておりません、到着をお待ちください。
Q：（共用）リケース、をしたい。
A：CGC CGC共に、お申し込み時バルク+＄250の「鑑定料＋申告保険料」+国内返送料金となります、通常のお申込みにてご注文ください。
Q：（共用）未開封パック、はスラブケースに入れてくれますか？
A：CSG CGC 共に対応はしておりません。
Q：（TCG）アーティスト・プルーフ系は受付可能ですか？
A：お受けできません。
Q：（TCG）テストプリント系は受付可能ですか？
A：お受けできません。
Q：（TCG）プロモカード系は受付可能ですか？
A：お受けできません。
Q：（共用）カードに極めて極わずかな印刷ミスがあります、鑑定結果に影響されますか？
A：印刷のミスかサーフェイスの破損と判断するかは鑑定士になります、当社ではお答えできません、いかなるカードの状態について当社は質問には答えないよう指導されております。
また、近年、下記のような事例が多数報告されています
印刷インクエラー
一部だけを意図的に日焼けさせる。
裁断ミス・状態の修正
ハンドカットし整える、または意図的に裁断した。
悪質な手口も多数CSG CGC社、共に認知しております、当社としても鑑定士の判断と同じく、鑑定結果に対しての不服は受け入れられません。
Q：（共用）持ち込み対応、申し込みを持ち込みにて対応してくれますか？
A：現在準備中となります、2023年以降になる予定です。
Q：（共用）厚いカード、180Ｐのカードは受け付けてくれますか？
A：厚型カード130Ｐ～180Ｐのオプションがございます、追加費用は掛かりますがお受け可能です。
Q：（共用）カードの大きさ、3Ｘ4以上のカードは受け付けてますか？
A：現在受付ておりません。
Q：TOPPS スターウォーズ・スケッチカードのブランド名、アーティスト名がわかりません。
A：ブランド名とアーティスト名の記入は必須項目となります、誠にお手数ですが、フォースにより記憶をよびさますか、下記外部サイトにてお調べください。
下記の外部サイトより、ブランド名とアーティストをお探しください
（外部サイト）カードボードコネクション
（外部サイト）EBAY TOPPS STAR WARS SKETCH検索
スケッチカードの下部にデザインがございます、似たものも多いですが参考にしてプロダクトを割り出し、カードボードコネクションにて該当ブランドのアーティストリストをお調べいただくのが一番早いかと思います。
Q：（共用）送付キット、を購入いたしましたが、セイバーはスポーツカードとノンスポーツカードに共用できますか？
A：セイバーには両方のロゴが記載されており、共用可能です。
Q：（共用）申告価格、鑑定希望カードが1/1になります、相場が判りづらいためこちらの言値で良いでしょうか？
A EBAYなどでお調べいただき記入してください、担当者との差がある場合には鑑定グレード変更となります、その場合は追加料金をお支払いいただく事になります。
Q：（共用）カードをホルダーから取り出したい、または、カードの取り出しを行っておりますか？
A：ケースからカードを取り出すことは推奨しておりません、ご依頼されてもお受けできません。
Q：（共用）オプションの血統、に興味があります、どのように印字されるのでしょうか？
A ラベルの裏面にローマ字表記で記載されます、情報はどなたでも閲覧可能なウエブサイトに公開されます、氏名ですので、十分注意してください。
Q：（共用）オプションの血統、数年後売却の際に血統無しでのリケースは可能ですか？、その場合、HPでの名前データは消えるのか？
A 一度データに登録されたカードは修正（人為的ミスラベルなどを除く）、削除はできません。
Q：（共用）申告価格について参考価格が見当たらない場合どうすればいいでしょうか？
A ebayや市場でのデータが無い場合は当社ウエブサイト会員様が使用できる「inbox」より画像付きでご連絡ください、また、ゲーミングカードの場合は日本市場にてショップが値付けしている価格などもご参考ください。
Q：（共用）100p以上のカードはワンタッチ式マグネットホルダーでの送付を考えています、注意事項に「トップローダーの上部をテープで止めないように」という旨がありましたが、レデンプションの返還時にメーカー側でマグホに貼付されたテープも自身で剝がした方が良いのでしょうか？
A メーカーの交換カード（レデンプションカード）返還時に100ポイント以上のマグネットホルダー上部に貼り付けている封印用のシールについては封は切らずにそのままにお申込みください、ただし、マグネットホルダーやトップローダーでのお申し込みは納期が1か月遅延する可能性が高くなります、ローダー＆マグホの取り扱いは一部の鑑定士と限定されております。
※カード厚100Ｐ以上に限る
Q：（共用）カードを纏める為のクリスタルパック自体のテープは使用しても問題ないのでしょうか？
A クリスタルパック・ピュアパック・チームバックの封テープはご使用いただいて問題ありません、極端なお話かもしれませんが現実あり得たことでマグネットホルダー・トップローダー上面全幅にセロハンテープを張り付けての送付、また、マグネットホルダー・トップローダー全面にセロハンテープや梱包テープで固める方が実際おられました、現在はカードを取り出すのに困難と判断した場合、送料着払いにてすべてご返送となります、ご注意ください。
Q：コナミ社の遊戯王カード以外のカードは受付可能でしょうか？
A スポーツ系・筋肉番付カードなど他のジャンルについては現在お受けできません。
Q：市場で入手したエラーカードを真贋鑑定希望です。
A 日本では長年エラーカードが未鑑定の状態で取引されていた歴史があり、真贋判定を希望される問い合わせが非常に多く届いております、鑑定士がカードを鑑定し、偽物判定や意図的な疑エラーカードの判定とされた場合は、カードはスラブに入れられることはなく返却されます、当社はCCG社鑑定士の決定に従います、また、鑑定作業はされるためお支払いいただいた費用はご返金致しません、「理由」などのお問い合わせにもお答えできない事を予めご了承したうえでご依頼ください。
Q：（共用）鑑定中に破損した場合、どのような対応になりますか？
A：鑑定中の事故には細かなことでも報告するよう当社としてもCCG社に強く伝えてあります、
起きた場合の対応としましては、お客様が記載した申告価格の＄￥変換後の価格を全額保証いたします、また、破損したカードも戻していただく事になっております。
2023年7月31日現在－鑑定中の破損事故は1件もありません。
※お電話でのご質問はお受けしておりません
テクニカル的なご質問について
1：荷物の安全上、お答えできないご質問になります
「今荷物がどこにあるか？」「いつ輸出入するか？」「どこの配送業者を使用しているか？」「配送番号は？」
現在「バルク＋サービス」は締切後2か月以内の納品予定となっております、半年やそれ以上お待たせすることは現在のところ当社ではほぼないと考えます（戦争や火山噴火など運送に支障をきたす場合は例外）、そのため、荷物の状況など都度のご連絡は提供しておりません、ご理解いただけますようお願いいたします
2：グレーデイング可能かについての質問
➡グレーデイング可能か問合せする
※お電話でのご質問はお受けしておりません